Diplômée de la faculté de droit de l’université de Sherbrooke en 1979, détentrice d’une maîtrise en droit des contrats depuis 1995 et membre du Barreau depuis 1980, Nathalie Croteau a œuvré en droit civil, commercial et du travail pendant 18 ans chez Parizeau, De Lagrave, Croteau et Brillon. Depuis près de 25 ans, elle développe sa pratique en médiation dans le cadre de conflits entre copropriétaires ou actionnaires, de relations d’affaires, de cas vices cachés, de harcèlement psychologique et de conflits en milieu de travail. En 2000, elle parfait sa formation et obtient un diplôme de deuxième cycle en prévention et règlement des différends.
En plus d’avoir acquis une grande expérience en formation, Nathalie Croteau possède une très bonne connaissance du réseau de l’éducation pour avoir réalisé divers mandats d’enquêtes auprès d’institutions universitaires, collégiales et d’enseignement secondaire et dans le milieu parapublic. Elle enseigne également à la faculté de droit de l’Université de Montréal depuis 1987 où elle anime, entre autres, un séminaire sur les modes alternatifs de résolution de conflits. Elle est auteure de divers articles sur les modes de prévention et de règlements des différends, et sur la notion de bonne foi en matière contractuelle.
Son expérience en droit du travail l’a amenée à s’intéresser plus particulièrement au problème du harcèlement psychologique et à développer une expertise dans la révision de politiques préventives dans ce domaine.