Technicienne ou technicien en administration

Collecto services regroupés en éducation est une corporation à but non lucratif qui a pour mission de favoriser la mise en commun de services en plus de mettre à profit son expertise pour résoudre des problématiques organisationnelles et contribuer au développement professionnel des équipes dans les établissements d’enseignement.

Depuis 2020, Collecto déploie une nouvelle offre de services pédagonumériques destinée au personnel pédagogique et aux établissements d’enseignement. Pour appuyer la croissance que connaît ce nouveau secteur, Collecto est à la recherche d’une personne pour combler un poste de technicienne ou technicien en administration, pour son bureau de Québec ou de Montréal.

Nature du travail

Sous la supervision de la Directrice des Services de pédagogie numérique, la personne titulaire de ce poste sera appelée à accomplir divers travaux techniques de nature complexe principalement liés au service à la clientèle ainsi qu’à l’élaboration et à la mise en œuvre de procédures internes en soutien aux divers projets et activités du secteur.

Cette personne aura les responsabilités suivantes :

• Répondre aux demandes et questions générales de la clientèle des Services de pédagogie numérique;
•  Communiquer avec les établissements, organismes et partenaires afin de promouvoir les services de pédagogie numérique ou d’effectuer le suivi de satisfaction de la clientèle;
• Réviser de tous les documents destinés à la clientèle;
• Élaborer des ententes avec les établissements ou des contrats avec des personnes-ressources;
• Faire le suivi administratif des documents internes, des contrats et de la facturation;
• Appuyer l’équipe et les membres des comités d’usagers en participant aux travaux des groupes de travail, et produire la documentation requise;
• Tenir à jour le calendrier des activités du secteur : recenser les événements, colloques ou journées pédagogiques en sollicitant des partenaires, organismes et établissements du réseau;
• Assurer la logistique des rencontres et des activités du secteur (en ligne et en présentiel);
• Contribuer à l’élaboration, à la révision en continue et à l’optimisation des processus internes;
• Rédiger des procédures et assurer leur mise en oeuvre;
• Soutenir la directrice dans toute autre tâche administrative et opérationnelle liée au développement et à la valorisation des Services de pédagogie numérique et de Collecto.

Qualifications requises

• Diplôme d’études collégiales en techniques administratives, techniques de bureautique, techniques de l’information, ou dans une discipline jugée pertinente;
• Avoir au moins deux (2) années d’expérience pertinente;
• Posséder une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Posséder un niveau fonctionnel de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office;
• Bonne connaissance des plateformes de vidéoconférence (Teams, Zoom).

Profil recherché

• Être autonome et bien organisé;
• Préconiser un service à la clientèle de qualité;
• Faire preuve de curiosité;
• Exercer de la créativité dans la résolution de problèmes;
• Avoir la capacité de s’adapter rapidement aux situations et de bien gérer le changement;
• Avoir un intérêt marqué pour le développement et l’optimisation des processus;
• Aimer collaborer et travailler en équipe.

Caractéristiques du poste

• Poste situé à Québec ou Montréal, avec possibilité de faire du télétravail hybride;
• Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine);
• Salaire annuel : entre 45 935$ et 61 322$ selon la scolarité et l’expérience;
• Être disponible pour effectuer des déplacements de manière occasionnelle (sur le territoire du Québec);
• Entrée en fonction prévue: 9 janvier 2023.

Avantages du poste

• Un généreux programme d’avantages sociaux, dont l’accès à un régime de retraite public (RREGOP);
• Quatre semaines de vacances annuelles après un an;
• Deux semaines de congés supplémentaires rémunérés durant la période des fêtes;
• Un horaire d’été réduit (33,5 heures avec les vendredis après-midi libérés);
• Une généreuse couverture d’assurances collectives (soins de santé, soins de la vue, soins dentaires, assurance salaire, assurance vie);
• Différents programmes, notamment : perfectionnement, conciliation travail-famille et aide aux employés, remboursement de frais liés à la pratique d’une activité physique.

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae, ainsi qu’une lettre expliquant votre intérêt pour ce poste au plus tard le 11 décembre 2022, à 17 h, en cliquant sur le bouton Postuler. Vous serez redirigé vers le site Emploi Cégep où vous pourrez déposer votre candidature.

Les entrevues auront lieu à distance via le logiciel Zoom.

Veuillez noter que seules les personnes dont la candidature est retenue seront jointes.