Formations

Cette formation vous fera découvrir, à l’aide d’exemples, les dimensions de la personnalité pouvant influer sur la nature et la qualité de la communication. Les participants auront l’occasion de mieux comprendre certaines tensions ou incompréhensions vécues au travail, en plus de prendre connaissance de plusieurs principes et trucs à appliquer. Les participants pourront également se familiariser avec l’approche de communication Non Violente (CNV) du psychologue états-unien Marshall Rosenberg, Ph. D.

Les derniers mois ont permis l’intégration de nouvelles méthodes de travail et de collaboration. La mutualisation du travail et de la vie privée comporte plusieurs avantages, mais certaines limites sont toutefois observables. Parfois floues ou difficilement percevables, ces limites peuvent occasionner une perte de motivation ainsi qu’une croissance de la fatigue physique et mentale.

Le gestionnaire doit faire preuve, outre une connaissance de la culture organisationnelle, d’une excellente maîtrise du fonctionnement des règles et des procédures associées aux délibérations, et ce, afin de veiller aux intérêts des personnes qui participent et de ceux de l’organisation.  En plus de favoriser des rencontres ordonnées et de garantir le déroulement démocratique de toutes assemblé, ces procédures permettent d’en simplifier la conduite, de conduire les échanges et d'assurer l’efficacité lorsqu’une prise de décision s’avère obligatoire.

Cette formation vous outillera comme gestionnaire à prévenir les incivilités, conflits et problèmes de communication, et ce, dans un contexte de diversité de la main-d’œuvre et de changements perpétuels.  

Cette formation permettra l’acquisition des connaissances favorisant la sensibilité au pouvoir et à l’influence des principaux acteurs des entreprises.  Elle permettra de comprendre l’importance du savoir-être et de développer un instinct et des stratégies concrètes afin d’apprendre à bien se positionner et avoir de l’impact. 

Axée sur une approche concrète et participative, cette formation vise à outiller les professionnels des ressources humaines afin qu’ils sachent repérer rapidement les renseignements personnels dans les dossiers d’employés, évaluer les risques liés à leur traitement et surtout, mettre en pratique des gestes sécuritaires et responsables au quotidien.

Cette formation permet d’identifier les situations difficiles qui nécessitent une attention particulière et de se préparer à les gérer avec justesse, empathie et professionnalisme, avant, pendant et après l’événement.

Au cours de cette formation, vous apprendrez à choisir et à mettre en place une gestion d’accès dans SharePoint et Teams. En plus d’aborder les différents modes de gestion des accès, il sera question des rôles administrateurs indispensables à la saine gouvernance de l’information dans Microsoft 365.

Cette formation vous propose une introduction structurée aux bonnes pratiques de gestion documentaire, au quotidien. Vous découvrirez des outils concrets pour optimiser vos méthodes de travail, favoriser la collaboration et le travail en équipe, en plus d’assurer la conformité à la législation en vigueur.

Les membres du personnel de soutien et professionnel des cégeps jouent un rôle indispensable dans la création d'un environnement accueillant, propice à l'apprentissage et à la collaboration. Devenir un « AS » de l’expérience client qu’elle soit avec les personnes étudiantes, les collèges et les partenaires externes, est un atout majeur pour travailler efficacement et offrir des services de qualité. En prenant part à cette formation, vous explorerez plusieurs stratégies pratiques et des techniques concrètes pour améliorer l’expérience client au sein de votre établissement et ainsi contribuer à la réputation positive et à l’efficacité globale de celui-ci.

En tant qu’employeur, avez-vous recours à l’expertise médicale dans la gestion de vos dossiers d‘invalidité? Cet outil, parfois méconnu et sous-utilisé en raison de sa complexité et de son coût, est malheureusement mis de côté trop souvent. Dans le cadre de cette formation, vous serez emmené à bien identifier les moments charnières de la gestion d’un cas d’invalidité, à utiliser de manière optimale l’expertise médicale et, ainsi, à assurer un meilleur retour sur votre investissement. Plus précisément, cette formation pratique et stratégique vous permettra de tirer profit de l’expertise médicale et de l’employer à son plein potentiel.

L’expertise médicale est l’un des outils les plus utiles à la disposition de l’employeur dans le cadre de la gestion des invalidités. Toutefois, s’adresser à un expert médical peut être intimidant. Quel expert doit-on sélectionner? Quelle spécialité médicale faut-il sélectionner? Comment le mettre en contexte? Comment s’assurer que l’expert comprenne bien notre demande tout en restant objectif? Dans le cadre de cette formation, vous serez guidé à travers le processus entourant la rédaction d’un mandat d’expertise et sur les informations clés à transmettre au médecin expert.

Lorsqu’un salarié commet une faute disciplinaire dans l’exercice de ses fonctions, la réponse de l’employeur doit être irréprochable. En effet, les tribunaux ont établi de nombreux principes qui doivent être respectés au nom du droit à l’emploi du salarié. S’y retrouver est parfois complexe. C’est dans le but d'outiller les gestionnaires que nous proposons la présente formation.

Sanctionner, ou non, une faute disciplinaire commise par une personne salariée dans l’exercice de ses fonctions est une décision complexe. À cet égard, la décision de l’employeur doit être irréprochable puisqu’elle risque d’être scrutée sous toutes ses coutures par l’arbitre de griefs. L’employeur doit procéder en respectant les contraintes prévues à la convention collective ainsi que de nombreux principes établis par les tribunaux. Une fois l’enquête disciplinaire menée et la faute démontrée, il importe de connaitre ces contraintes et ces principes afin de faire un choix éclairé quant à la mesure à imposer. 

Lorsqu’un salarié commet une faute disciplinaire dans l’exercice de ses fonctions, la réponse de l’employeur doit être irréprochable. En effet, les tribunaux ont établi de nombreux principes qui doivent être respectés au nom du droit à l’emploi du salarié. S’y retrouver est parfois complexe. C’est dans le but d'outiller les gestionnaires que nous proposons la présente formation.

Cette formation vise à outiller les personnes participantes afin qu’elles puissent structurer, optimiser et piloter leurs activités de recrutement en s’appuyant sur les meilleures pratiques du recrutement numérique, les bonnes données et une marque employeur forte.

Au cours de cette formation, vous apprendrez à concevoir des architectures d’information dans SharePoint selon les meilleures pratiques de gestion documentaire. En plus de vous familiariser avec les bases de l’administration de Microsoft 365, vous acquerrez les compétences pour créer et structurer vos environnements SharePoint selon vos besoins. 

Au cours de cette formation, vous découvrirez comment les métadonnées (dans l’environnement M365) sont de puissantes alliées pour optimiser vos processus et travailler efficacement au quotidien. À l'aide d'exemples tirés du milieu de l'éducation québécois et de cas d'utilisation des métadonnées (ex. : tableau de bord simple pour suivi administratif, affichage personnalisé par poste de travail, alerte simple, etc.), vous explorerez comment appliquer une gestion efficace des métadonnées. Amorcez dès maintenant la mise en place d’une culture organisationnelle d’exploitation et de valorisation des données en suivant cette formation! 

Cette formation propose des stratégies concrètes, adaptées à la réalité du milieu scolaire, afin de soutenir l’engagement et la fidélisation des membres d’une équipe. Les personnes participantes repartiront avec un plan d’action mobilisateur qu’elles pourront appliquer dès leur retour en milieu professionnel.

Les personnes participantes apprendront à identifier les leviers de motivation et de satisfaction au sein de leurs équipes, à développer une culture de loyauté et de reconnaissance, et à mettre en place des stratégies concrètes pour prévenir la perte de talents.