Au cours de cette formation, réalisée en collaboration avec l’équipe des communautés de pratique de la Fédération des cégeps, vous apprendrez à structurer efficacement les rencontres collaboratives, à les inscrire dans un processus plus large et à vous doter d’outils spécifiques à déployer stratégiquement.
La compréhension et la propension au changement varie grandement d’une organisation à l’autre et les gestionnaires en sont les vecteurs. Si vous souhaitez faire une différence auprès de vos équipes, cette formation vous apprendra non seulement à identifier les impacts du changement, mais aussi comment mettre en application les outils, les pistes de solution et les approches probantes dans leur contexte spécifique pour faciliter le changement.
Les bibliothèques collégiales jouent un rôle essentiel dans le soutien à la réussite de la clientèle étudiante. Dans un monde où la technologie, l’intelligence artificielle et le support numérique bousculent l’organisation du travail et la prestation des services, les gestionnaires de bibliothèques académiques doivent bien comprendre tous ces enjeux. En effet, c’est dans une posture d’agentes et d’agents de changement que les gestionnaires de bibliothèques doivent aujourd’hui œuvrer pour adapter les infrastructures technologiques, tout en misant sur les compétences et la capacité d’adaptation du personnel en place. Cette formation vise donc à comprendre les composantes organisationnelles d’une bibliothèque, par l’approche systémique, pour mieux mobiliser le personnel et ainsi s’adapter aux nouveaux besoins de toutes les clientèles dans un contexte évolutif.
Cette formation vise à fournir des outils concrets pour assurer une gestion éthique et rigoureuse des informations médicales contenues dans les dossiers d’invalidité.
La compréhension des principes généraux et des définitions de base est essentielle pour évaluer correctement l’admissibilité d’une personne salariée au régime de prestation d’assurance traitement. Cette formation vise à clarifier ces notions et à fournir des outils concrets pour une gestion efficace des dossiers d’invalidité.
Cette formation vise à clarifier les règles et les principes jurisprudentiels applicables à l’expertise médicale, permettant ainsi aux gestionnaires de faire usage de ces dispositions de manière adéquate.
Cette formation vise à clarifier ces enjeux et à présenter les bonnes pratiques permettant une gestion efficace et conforme du processus de retour au travail.
Au cours de cette formation, pour pourrez découvrir un cadre dans lequel les références peuvent être prises dans le respect des lois et des droits des employés.
Vous êtes devenu gestionnaire du jour au lendemain? Vous naviguez dans ce nouvel environnement depuis moins de 2 ans? Cette formation s’adresse à vous! Passer d’employé à patron requiert des petits ou gros ajustements qui s’apprennent, se pratiquent et se développent. Vous devez apprendre à gérer encore plus vos émotions, à accompagner vos équipes dans les leurs et à gérer tout ce que cela peut engendrer (conflits, absence de communication, mauvaises interprétations, etc.). Vous devez apprendre à bien déléguer et à bien cerner les motivations de vos équipes afin de propulser leur synergie. Bref, de nouvelles compétences sont requises et vous êtes prêts à les travailler!
Bien qu’il soit clairement défini par la convention collective des enseignantes et des enseignants, l’exercice du rôle de la coordonnatrice ou du coordonnateur de département comporte son lot de zones d’ombre. Cette formation vous permettra de circonscrire le rôle et les responsabilités de la coordination départementale au sein de votre établissement, et ce, au regard des responsabilités dévolues à l’assemblée de département, à la direction des études et à la direction des ressources humaines, pour un partage équitable des responsabilités.
Au cours de cette formation, vous explorerez les principaux aspects de la gestion des différents services de formations continues, en mettant l'accent sur les défis et enjeux reliés aux responsabilités de ce poste. Vous découvrirez également des stratégies de développement afin de transformer les défis en opportunités et de vous positionner favorablement face aux besoins évolutifs du marché du travail au Québec et à l’internationale.
La qualité du service à la clientèle occupe une place déterminante dans la création d'une expérience satisfaisante. Elle s'avère essentielle non seulement pour renforcer les relations entre les différents services, mais aussi pour optimiser leurs opérations. Cette formation vous invitera à évaluer l'impact des différentes variables liées au service à la clientèle, à découvrir différents outils de diagnostic adaptés et à concevoir des stratégies pour améliorer la satisfaction globale. Vous serez également emmené à réfléchir sur votre pratique personnelle pour rapidement mettre en application les connaissances acquises dans votre milieu professionnel. Cette formation a pour objectif de vous accompagner dans l’analyse de vos pratiques RH afin d’en détecter les éléments discriminatoires et d’y pallier en vue de mettre en œuvre une culture d’inclusion où chaque nouvel employé contribuera à sa manière, selon ses talents et ses aspirations, à accroître les réussites de l’organisation.
Cette formation présente des exemples concrets de situations qui pourraient être vécues par certains hors-cadres du réseau et les aspects à considérer pour gérer de telles situations.
Cette formation vous permettra de bien comprendre chaque génération et de tirer profit de la complémentarité des membres de votre équipe pour la propulser en force collective.